İade Süresi:
Müşteriler, satın aldıkları yedek parçaları teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirler.
İade Koşulları:
- İade edilecek ürünler, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olmalıdır.
- İade işlemi için ürünün faturası ve iade talep formu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade Süreci:
- İade talebi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
- İade onayı alındıktan sonra, ürün belirtilen adrese kargo ile gönderilmelidir.
- İade kargo ücreti, ürünün hatalı veya yanlış gönderilmesi durumunda firmamız tarafından karşılanacaktır.
İptal Koşulları:
- Sipariş iptali, ürün kargoya verilmeden önce yapılabilir.
- İptal talebi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
- Kargoya verilmiş ürünlerde iptal işlemi yapılamaz.
Hatalı Ürün:
Eğer gönderilen ürün hatalı veya yanlış ise, müşteri, ürün teslim alındıktan sonraki 3 gün içinde firmamızla iletişime geçerek değişim talep edebilir.
İade ve İptal İşlemlerinin Değerlendirilmesi:
İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra, iade bedeli en geç 14 gün içinde müşteriye geri ödenecektir.
İletişim Bilgileri:
İade ve iptal talepleri için [info@basaranamortisor.com] veya [0555 080 3414] üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.